Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
BAK ELECTROMENAGERS
SIRET: 84083888200016
Siège social : 140 Av. de la République78500 Sartrouville, France
E-mail : serviceclient@bakelectromenagers.fr
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site internet https://bakelectromenagers.fr/.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par BAK ELECTROMENAGERS,société spécialisée dans le commerce d’électroménagers.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. BAK ELECTROMENAGERS apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent apparaître.
3. Commande
La commande est réputée acceptée une fois le paiement confirmé. BAK ELECTROMENAGERS se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande. BAK ELECTROMENAGERS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à la commande, via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
- Virement bancaire
La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement complet.
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la confirmation du paiement.
La livraison des produits intervient dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, variable en fonction de l’adresse de livraison du Client et de la disponibilité des produits.Une confirmation d’expédition, accompagnée des informations de suivi, sera envoyée au Client dès l’expédition de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification et sans encourir de pénalités.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Politique de retour et de remboursement
- Délai de retour : 14 jours suivant la réception des produits.
- Délai de remboursement : 14 jours maximum après réception et contrôle des produits retournés.
Tout retour doit être signalé au préalable par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@bakelectromenagers.fr - Pour plus de détails concernant notre politique de retour et de remboursement, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et de remboursement
9. Garantie
Les produits vendus sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
10. Responsabilité
BAK ELECTROMENAGERS ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature résultant d’une utilisation incorrecte des produits ou de modifications apportées aux produits par le Client.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont essentielles à la gestion des commandes et au suivi de la relation client.
Pour plus de détails concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.